О компании
«Юничел» — безоговорочный лидер обувного рынка России. Это уникальный холдинг, объединяющий три крупнейшие обувные фабрики и федеральную розничную сеть из 600 магазинов в России и Казахстане. С 2018 года Бюро дизайна выступает технологическим партнером компании, обеспечивая непрерывное развитие и цифровую трансформацию бренда.
Поставленная задача
Перед нами стояла задача превратить классический интернет-магазин в мощную омниканальную экосистему. Необходимо было обеспечить бесшовный опыт взаимодействия клиента с брендом как онлайн, так и в оффлайн-точках, автоматизировать работу с огромными товарными остатками и внедрить систему глубокой персонализации. Одной из ключевых целей стала миграция на современный технологический стек для достижения максимальной производительности.
Что мы реализовали
За годы сотрудничества мы прошли путь от поддержки существующей площадки до полной пересборки всей IT-инфраструктуры проекта:
- Миграция на Headless-архитектуру: Мы разработали вторую версию магазина полностью на Next.js. Это позволило добиться мгновенной скорости загрузки страниц и идеального SEO-индексирования, что критично для проекта такого масштаба.
- Глобальная программа лояльности: Разработана и внедрена единая бонусная система, работающая во всех 600 магазинах сети и в онлайне. Клиенты могут накапливать и тратить баллы бесшовно, вне зависимости от способа покупки.
- Интеграционная шина и API: Реализована сложнейшая интеграция с ERP-системами, службами доставки, платежными шлюзами и сервисами рассрочки. Система в реальном времени обрабатывает данные о наличии товаров на десятках региональных складов.
- Собственная CRM и управление заказами: Для менеджеров «Юничел» мы написали мощную систему управления заказами (OMS). Она позволяет в реальном времени рассчитывать логистику, управлять сбором заказов и работать с кодами маркировки «Честный ЗНАК», получая их напрямую из кассового ПО магазинов.
- Персонализация и Retention-маркетинг: Внедрена система «умных» рекомендаций и триггерных рассылок. Мы автоматизировали работу с брошенными корзинами, информирование о снижении цен и персональные предложения, что значительно увеличило LTV клиента.
Технологический стек
- Frontend: Next.js (React), Tailwind CSS
- Backend: HostCMS (в качестве Headless API)
- Базы данных: PostgreSQL, Redis
- Интеграции: 1С:Предприятие, системы маркировки, логистические агрегаторы
- Маркетинг: Система триггерных e-mail и push-уведомлений
Результат
Благодаря переходу на Next.js и оптимизации бизнес-логики, интернет-магазин «Юничел» стал эталонным примером производительности в сегменте fashion-ритейла. Единая система лояльности связала онлайн-продажи с оффлайн-сетью, обеспечив прозрачную аналитику и рост повторных покупок. Собственная система управления заказами позволила сократить время обработки чекаута и минимизировать ошибки при работе с маркированным товаром.
