Масштаб бизнеса и роль Бюро в проекте
«Юничел» — безоговорочный лидер обувного рынка России. Это уникальный холдинг, объединяющий три крупнейшие обувные фабрики и федеральную розничную сеть из 600 магазинов в России и Казахстане. С 2018 года Бюро дизайна выступает технологическим партнером компании, обеспечивая непрерывное развитие и цифровую трансформацию бренда.
Бизнес-цели и задачи разработки экосистемы
Перед нами стояла задача превратить классический интернет-магазин в мощную омниканальную экосистему. Необходимо было обеспечить бесшовный опыт взаимодействия клиента с брендом как онлайн, так и в оффлайн-точках, автоматизировать работу с огромными товарными остатками и внедрить систему глубокой персонализации. Одной из ключевых целей стала миграция на современный технологический стек для достижения максимальной производительности.
Реализованные технические и бизнес-решения
За годы сотрудничества мы прошли путь от поддержки существующей площадки до полной пересборки всей IT-инфраструктуры проекта:
- Миграция на Headless-архитектуру: Мы разработали вторую версию магазина полностью на Next.js. Это позволило добиться мгновенной скорости загрузки страниц и идеального SEO-индексирования, что критично для проекта такого масштаба.
- Глобальная программа лояльности: Разработана и внедрена единая бонусная система, работающая во всех 600 магазинах сети и в онлайне. Клиенты могут накапливать и тратить баллы бесшовно, вне зависимости от способа покупки.
- Интеграционная шина и API: Реализована сложнейшая интеграция с ERP-системами, службами доставки, платежными шлюзами и сервисами рассрочки. Система в реальном времени обрабатывает данные о наличии товаров на десятках региональных складов.
- Собственная CRM и управление заказами: Для менеджеров «Юничел» мы написали мощную систему управления заказами (OMS). Она позволяет в реальном времени рассчитывать логистику, управлять сбором заказов и работать с кодами маркировки «Честный ЗНАК», получая их напрямую из кассового ПО магазинов.
- Персонализация и Retention-маркетинг: Внедрена система «умных» рекомендаций и триггерных рассылок. Мы автоматизировали работу с брошенными корзинами, информирование о снижении цен и персональные предложения, что значительно увеличило LTV клиента.
Архитектура и стек технологий e-commerce платформы
- Frontend: Next.js (React), Tailwind CSS
- Backend: HostCMS (в качестве Headless API)
- Базы данных: PostgreSQL, Redis
- Интеграции: 1С:Предприятие, системы маркировки, логистические агрегаторы
- Маркетинг: Система триггерных e-mail и push-уведомлений
Итоги многолетнего сотрудничества и результаты
Благодаря переходу на Next.js и оптимизации бизнес-логики, интернет-магазин «Юничел» стал эталонным примером производительности в сегменте fashion-ритейла. Единая система лояльности связала онлайн-продажи с оффлайн-сетью, обеспечив прозрачную аналитику и рост повторных покупок. Собственная система управления заказами позволила сократить время обработки чекаута и минимизировать ошибки при работе с маркированным товаром.
